順豐東莞呼叫中心招聘簡章
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公司簡介東莞呼叫中心位于東莞市寮步鎮竹園村溫竹路8號，與速運東莞區處于同一辦公地點。目前呼叫中心在職人數1000多人，日均話務量7萬個，話務范圍涵蓋了東莞、五邑、潮汕
公司簡介
東莞呼叫中心位于東莞市寮步鎮竹園村溫竹路8號，與速運東莞區處于同一辦公地點。目前呼叫中心在職人數1000多人，日均話務量7萬個，話務范圍涵蓋了東莞、五邑、潮汕、惠州、海南、廣西、廣州、深圳等華南地區的話務量。自2016年6月份開始，東莞呼叫中心承接了華南所有地區晚班話務，晚班服務時間為22：30。
招聘職位：
1、客服代表
工作職責：
1.受理客戶來電下單、咨詢、投訴、小額理賠；
2.受理跟進內部問題件、為客戶提供優質服務。
任職條件：
1.普通話標準聽說流利、音色佳；
2.熟悉電腦基本操作、打字速度不低于35字/分鐘。
相關待遇：
薪酬待遇：
1、每天工作8-9小時, 月度輪休6-8天
2、試用期：2500元/月，試用期1-2個月。上崗后平均待遇：4800~5500元/月，多勞多得。
3、提供住宿、餐補220元/月。
培養方向：客服組長、主管及其他部門崗位
2、內務員
崗位職責：
1、負責訂單調度、備案和委托件跟進；
2、晚班負責協看組長郵件跟進；
3、完成上級臨時交辦的其他工作。
任職條件：
1、具有強烈的團隊意識，普通話標準聽說流利；
2、熟練電腦基本操作、打字速度不低于30字/分鐘；
薪酬待遇：
1、每天工作8-9小時, 月度輪休6-8天；
2、試用期：2500元/月，試用期1-2個月。上崗后待遇：4000~4500元/月。
3、提供住宿、餐補220元/月。
培養方向：內務組長、主管及其他部門崗位
3、工單處理員：
崗位職責：
1、根據服務需要及上級指引，接聽客戶來電或聯絡有關客戶；
2、負責客戶熱線咨詢、信息查詢及疑難問題的解答工作；
3、接到疑難電話或投訴，應詳細記錄來話時間、內容和客戶聯系方式明確答復時間，并接按流程轉交相關部門或上級處理解決；
任職要求：
1、普通話標準，吐字清晰，聲音有親和力；
2、具備較好的溝通及協調能力，責任心強，服務意識強；
3、熟悉電腦基本操作、打字速度不低于35字/分鐘。
薪酬待遇：
1、每天工作8-9小時, 月度輪休6-8天；
2、試用期：2500元/月，試用期1-2個月。上崗后待遇：4500~5500元/月。
3、提供住宿、餐補220元/月。
培養方向：工單組長、主管及其他部門崗位
4、倉管員
工作職責：
1.快件出入倉操作；
2.異常問題件處理；
3.操作場地6S管理。
任職條件：
1.運輸、物流管理等相關專業優先；
2.一年以上工作經驗，有運輸、物流企業倉庫操作經驗者優先；
3.熟悉倉庫操作及快件流程，具備較強的責任心、團隊合作意識，能夠吃苦耐勞。
相關待遇：
1.每天工作8-9小時，每月休息4-6天；
2.轉正后平均工資5000-6000元/月。
5、倉庫管理員
工作職責：
1.執行倉庫SOP標準，確保倉庫作業順利進行；
2.負責倉庫貨物的驗收、分類、碼放、進出、保管、盤點、對賬等工作；
3.倉庫日常事務管理（6S要求）。
任職條件：
1.運輸、物流管理等相關專業優先；
2.對倉儲管理有一定的認知，適應倒班工作；
3.工作嚴謹，責任心強、能夠承受一定的工作壓力。
相關待遇：
1.每天工作8-9小時，每月休息4-6天（輪休）；
2.轉正后平均工資5000-6000元/月。
6、快遞員
工作職責：
1、負責快件貨物的收取、包裝和派送；
2、運單填寫以及開發和維護新老客戶、宣傳公司業務和向客戶提供優良的服務。
任職條件：
1、有較強的溝通能力、工作責任心、服務意識；
2、能吃苦耐勞，承受較強工作壓力。
相關待遇：
1.每天工作9-10小時，每月休息4-6天（輪休）；
2.轉正后平均工資4000-8000元/月。
溫馨提醒：
以上所招崗位均享有公司生日及節日禮品、帶薪年假、年終獎、員工活動經費、社會保險等福利。
警示信息：
本公司實施招聘、培訓不收取任何費用、押金等，敬請各位求職者知曉并轉告，以免受騙損失財物。
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